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La utilización de nuestro sistema de pedido implica necesariamente la aceptación de las condiciones generales de contratación.
¿Cómo puedo hacer mi pedido de TEUTONETES®?
- En la tienda online www.teutonetes.es usando el sistema de la cesta de compra.
- Rellenando el formulario de pedido: rellenando el formulario de pedido que encontrarás en la sección "Catálogo" de esta página web.
- Por teléfono: llamando al número 902 10 54 45 (de lunes a viernes de 10:00 a 13:00, 17:00 a 20:00)
¿Cuánto cuestan los TEUTONETES®? En el catálogo impreso y en esta tienda web encontrará el precio de cada TEUTONETE. Este precio ya incluye el IVA correspondiente (4% ó 18%). Los precios publicados en el catálogo y en la tienda online serán vigentes hasta septiembre de 2011.
¿Cuál es pedido mínimo?
El pedido mínimo asciende a 20€.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío de los TEUTONETES®?
Los gastos de envío ascienden a 5€ IVA incl. (Península) y 10€ IVA incl. (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Los envíos superiores a 75€ IVA incl. son gratuitos.
¿Cuál es la forma de envío? La forma de envío se realiza utilizando los servicios de empresas de mensajería. La empresa de mensajería seleccionada dependerá de las características del paquete. A partir de la entrega de los pedidos a la empresa de expedición es ya responsabilidad de esta empresa la entrega de los paquetes.
¿Cuál es el horario y el plazo de entrega?
El horario de entrega habitual de las empresas de mensajería es de mañanas. Al hacer el pedido se recomienda que elija una dirección de entrega, en la cual se pueda atender la recepción del pedido (p.ej la dirección del trabajo). Si existiese la posibilidad de dejar el pedido en portería, rogamos se indique en la casilla de observaciones al realizar el pedido. Si la empresa de mensajería no pudiese efectuar la entrega al encontrarse la persona ausente en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería dejará notificación para que el cliente se ponga en contacto con ella.
El plazo de entrega habitual para los artículos “en stock” oscila entre 2 - 3 días hábiles, contados a partir de la recepción del pago. Los artículos señalados con el distintivo “de encargo”, se tramitan desde el almacén situado en Alemania. En este caso el plazo de entrega oscila entre 10 - 15 días hábiles.
Durante el periodo navideño las empresas de mensajería presentan sobrecarga de trabajo. Se recomienda planificar las compras navideñas con suficiente antelación y teniendo en cuenta los días festivos.
En caso de inclemencias meteorológicas pueden producirse retrasos en las entregas.
Si no hubiese recibido su pedido en el plazo de entrega establecido, rogamos nos contacte.
¿Cuáles son las formas de pago?
Con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a través de nuestra pasarela de pago segura. Si no lograse terminar el proceso de pago (p.ej. su tarjeta no está autentificada) contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
Transferencia Bancaria a la cuenta bancaria con titularidad de Super Racing, S.L. del Banco Sabadell Atlantico 0081 0393 57 0001299232. Cualquier gasto derivado del pago de esta cantidad correrá por cuenta del cliente. Es condición necesaria para el envío de los artículos la recepción del pago.
Política de devoluciones
Se dispone de 15 días para comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido.
Aviso legal
TEUTONETES® es una marca registrada de la empresa Super Racing S.L. con CIF B84342955 y registrada en el Registro Mercantil: Hoja M387524, Tomo 21756, Folio 162. Inscripción 26 Septiembre 2006. El domicilio permanente de su almacén central es Maese Nicolás 9, 45224 Seseña (Toledo). Todos los datos personales facilitados por nuestros clientes son tratados exclusivamente para realizar el tratamiento de los pedidos y enviar información sobre productos y la empresa. En ningún caso será transmitida a terceros para ningún fin. En todo momento, cualquier información dada a la empresa puede ser accedida, modificada, rectificada y borrada comunicándolo por correo electrónico. Las relaciones con los clientes quedan sometidas a la legislación española y todo contrato realizado con nuestra empresa se entiende realizado en el domicilio de su almacén central en Maese Nicolás 9, 45224 Seseña (Toledo).
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